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成功使用神经营销来推动电商网站的销售

随着技术改变营销行业,神经营销已成为影响消费者决策过程不可或缺的因素,特别是在网上购物时。如果使用得当,网页设计中的神经营销可以提高客户参与度,增加知名度和销量——所有这些都是通过收集和分析无意识行为来完成。本文将涵盖神经营销的基础知识,讨论它是什么,如何工作,为什么对电商网站很重要,以及如何使用它。本文还提供了成功品牌的神经营销的例子。

什么是神经营销以及它是如何工作的?

神经营销是衡量营销和广告如何影响消费者的科学。

传统上,研究人员使用调查和访谈等方法来了解广告对消费者行为的影响。但技术的崛起为研究人员提供了新方法来做到这一点。

通过使用功能性磁共振成像扫描(fMRI)和脑电图(EEG)等工具,研究人员现在可以直接看到并分析消费者与产品互动或观看广告时的神经活动。这些工具还可以捕捉客户在加载网站时的第一印象,以及他们与网站布局的交互程度。

工作中的神经营销

随着神经营销的兴起,电商网站开始利用其提供的信息来接触更多的客户。

以下是神经营销用于加强企业的五个例子:

1. 品牌建设

有效的品牌建设对企业的成功至关重要。它提供了使产品/服务与消费者产生联系的身份。

通常,消费者倾向于特定的品牌,因为他们已经将其与积极的体验或感受联系起来。事实上,研究人员发现,强势品牌会在人们的大脑中引起强烈的活动。因此,投资于强势品牌的公司通常在竞争中获胜。

品牌建设对于电商网站也同样重要。品牌标识可以让客户知道期待什么类型的产品或服务,并可以通过积极的联想鼓励参与。

2. 产品设计和创新

神经营销也适用于开发和创新新产品或包装设计。

在设计方面,品牌需要在新颖和熟悉之间取得平衡。一方面,新颖可以挖掘人们的好奇心和对新体验的渴望;另一方面,熟悉为人们提供了信心和舒适。

太多的新颖会让人不知所措,而太多的熟悉会让人厌烦。

设计的这两个方面通过关注两件事来衡量:消费者对产品的新颖性给予的关注类型,以及对熟悉性的积极情感反应。

通过将产品与网站设计相匹配,符合电商要求。虽然产品可以是新颖的,以吸引新客户或保持现有客户的兴趣,但应该能够以保持他们的信任和熟悉同时不会吓跑他们的方式来展示这些。

3. 广告

早期,只能在推出活动并查看销售额后才能衡量广告的影响。如今,神经营销可以通过在小群体中(而不是公开发布)进行测试来衡量广告活动的表现。

在参与者观看的三个广告活动中,有一个活动在大脑特定部位造成的脑活动量最高。这与拨打热线电话的次数增加相关。

4. 客户决策

人们去购物时,他们甚至认为在登录在线购物网站之前就已经知道想买什么。但神经营销发现,设计细节对网站的可读性和理解力有影响,并能在不知不觉中影响消费者的购买行为。

在线购物体验充满了刺激——颜色、字体大小和字体——所有这些都可以影响客户的决策。

5. 在线体验

在线体验很大程度上取决于外观和实用性。部分原因是我们的大脑有很强的解读视觉线索的能力;人们可以立即判断一个网站是否安全或容易使用。

事实上,研究发现,用户最快可以在50毫秒内对网站形成印象。诸如网站布局、颜色和字体等细节都会影响潜在消费者与品牌建立联系。

重要的是,客户能够轻松地访问和浏览您的网站。如果他们需要花费太多时间来寻找需要的东西,或者颜色或字体太难看,当他们把业务转移到其他地方时,不要感到惊讶。

网页设计中的顶级神经营销技术

神经营销,通过很多方式塑造了如今的在线购物体验以及消费者与电商网站的互动方式。大多数时候,人们甚至没有意识到这一点。

如上所述,在网页设计中使用神经营销的目的是通过战略性地使用认知偏差来提高转换率和消费者参与度。

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