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撰写成功的网站用户行为号召的7条建议

在合适的时间将合适的信息放在合适的人面前–一次有效的用户行为号召(CTA)–是吸引用户购买,阅读,点击和下载和方法之一。CTA是实现所有网站目标的入口:销售,潜在顾客开发,创建更大的电子邮件列表,转化率和流量等等。

撰写成功的网站用户行为号召的7条建议

撰写成功的网站用户行为号召的7条建议

CTA到底是什么?

那么到底CTA是什么意思?这就像是网站站长通过一个虚拟的扩音器对访客说:“这样做!”

CTA其实是一种聪明的,恰到好处的(且设计良好的)号召语,以鼓励用户采取行动,阅读,下载,访问或购买。它通过极具吸引力的视觉元素和强有力的文案来吸引用户的关注和点击。

CTA的主要目标就是指引读者采取某种做法–周到且个性化的号召就是最好的方法。如果没有CTA,您的访客就不会想要与品牌进行互动了。

撰写成功的用户行为号召的7条建议

关键在于:撰写有效且互动性高的CTA并不像是告诉您的访点击一个又大又闪的按钮那么简单。要想将这些被动的受众转变成主动的参与者需要进行一番计划,并撰写用词准确的文案和具有吸引力的设计。

1.明确您的目标

首先要明确的问题是:您想要从网站上获得什么?您想要实现的目标是什么?您是想要增加页面浏览数,提高销售量,还是增强与顾客的关系?无论您的最终目标是什么,您的行为号召都应该要体现这些目的。

例如,您可以对比以下这3家公司不同的目标:

彩妆订阅品牌Birchbox的登录页面的目标是吸引访问者加入他们的月度服务并观看附带的视频。 因此他们正在用这个CTA来增加销售。

服装公司Madewell希望通过有趣的弹窗消息来邀请访客注册,以增加他们的电子邮件列表。

在进入HUSH狩猎和钓鱼网站时出现的这个及时的弹出消息鼓励用户在社交媒体上与品牌进行互动。

您用于开发潜在客户的行为号召用语(例如:“现在下载”按钮)与用语增加销售的行为号召类型是不同的,因此当您在网站上设置号召按钮之前应该先仔细想清楚这一点。

花点时间明确目标能够帮助您更好地选择CTA的用词,设计,外观和实施方法。

2.选择您的目标受众

正如您所知道的那样,每一个互联网用户都是不同的。他们在网络上所做的事情–不论是浏览新闻,观看视频或者进行购物–都是不同的。

因此,当您在创建有效的CTA时,您需要考虑到您的网站与之互动的受众的多样性以及他们的目标是什么。

为了创作出有吸引力的CTA,您需要明确您的信息想要传递给什么样的受众人群。因为您可能希望不同的受众采取不同的行动,而且还需要根据不同的受众定制不同的信息,

因此在您开始正式制作用户行为号召之前,您应该先明确其目标受众是谁。

3.明智地选择您的用词

现在,您应该怎样邀请用户呢?什么样的用词才能够吸引到他们?这是非常关键的一步,因为您所选择的词语将会对用户是否回应您的CTA产生巨大的影响。

幸运的是,选择号召语并非难事。要想撰写出能够吸引点击量和CTA文案,您应该遵循下面这些基本的安全做法。您在选择用词时应该:

· 清晰–选择行为号召语最重要的一点在于:不要让用户看不懂您的信息。当您在展示CTA时,永远不要以为用户已经知道应该干什么了。您应该通过指导访客来增加可用性:告诉他们应该做什么以及接下去的步骤是什么。避免使用会分散用户注意的词汇以及术语。

· 包容–您可以通过使用类似“您”和“我们”这类的代名词来拉近与访客之间的关系。这意味着您应该强调出您的访客的需求以及您怎样能够帮助他们解决问题。通过使用与访客相关的人性化的信息来传达他们的心声。此外,当您在提供“谢谢,不用了”这一选项时(比如在电子邮件注册过程中),您应该保持礼貌用语。对访问体验感到不满的访客可能就不会再次访问您的网站了。

· 关注价值–要想让访客按照您的要求采取行动,您需要为他们提供足够有吸引力的理由,比如强调您所能够提供的好处和价值。您应该重点介绍您的网站所提供的特殊价值,无论是独家食谱,专家电子教程还是优惠折扣。当您在个性化的设置文案以强调品牌独有的服务时,请确保使用行动导向的词汇,不仅能够清楚地表明信息的含义,而且还能够鼓励用户立即采取行动。

4.简洁明了

除了号召用户的类型很重要之外,您所选择的语言长度也很重要。这意味着,您应该保持号召用语的简洁明了。

您可以将其看作是Twitter的消息(每天280个字符)。没有人会在网上寻找一篇论文来阅读。相反,他们喜欢更为简短型的内容,并且其注意力会不断地转来转去。因此,您需要在几个字之内强调出响应您的号召所能够获得的好处。

尽量将CTA的文案保持在150个字符以内,但同样的,在网站上找到与号召用语长度相符的位置也需要耗费一定的时间(参考第七条建议)。

5.消除风险

不要让完成您的行为号召变成跟取消健身会员一件变成不可能的事情,也不要让它看起来太过强制性。没有人会想要与过于销售倾向的用户行为号召互动。

您可以考虑使用针对低风险试验的CTA–比如7天免费使用与立即购买全部服务。给访客选择的机会,并让他们有信心进行购买(或者回访网站,阅读更多帖子等等。)

Netflix是一个非常受欢迎的品牌,允许用户进行免费试用。 图片中这个极具吸引力的CTA体现了良好的设计原则(参考下一条技巧)和恰当,简单的用词。

6.对您的CTA进行设计

那么,您已经仔细地选好了CTA的用词并确保其具有很高的可读性。您的信息既能够帮助您实现特有的业务目标,有符合目标受众的需求。那么现在呢?

如果您的信息无法提供真正的价值,那么就无法吸引到用户的注意–文案和设计是相辅相成的。您的CTA信息是否淹没在了网站华丽耀眼的设计当中?是否被过于鲜艳的色彩所遮盖?如果是的话,那么您就错失了很多吸引用户点击的机会。

不要让您的努力白白浪费了。将有吸引力的视觉效果与你的CTA结合起来,将有助于吸引注意力并激发行动。您还可以使用智能化设计构建视觉指南 – 无论是通过按钮,配色方案等,这可以帮助您的读者了解您想要他们做什么。

7.测试

撰写成功的CTA的最好方法之一就是测试它们。 使用您所选择的分析工具,尝试不同版本的CTA并监控每个CTA的效果如何。 您可能需要测试文案或设计元素的多种版本以明确最有吸引了的CTA是哪一个。 无论如何,您总是需要不断进行改善才能够获得更好的CTA方案。

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